艾瑞咨詢《中國人力資源數字化研究報告》核心摘要：

新全球化時代背景下，企業經營所面臨的國內外環境的不確定性增強，“VUCA”（烏卡，volatility易變性、uncertainty不確定性、complexity復雜性、ambiguity模糊性的縮寫）時代儼然到來。如何從不確定性中找到確定性成了大多數企業的關注要點，而“降本增效”正是能讓企業感受到確定性與安全感的管理動作之一，因此降本增效正在且將被越來越多的企業所重視。人力資源管理作為企業管理中的重要一環，降本增效自然也是其核心關切。

市場趨勢：

（1）VUCA時代下，如何從不確定性中找到確定性成了大多數企業的關注要點，降本增效正在且將被越來越多的企業所重視。（2）員工價值管理和體驗管理的重要性日益凸顯，企業將貫徹“以人為本”思想，通過塑造工作環境、員工與員工的關系、組織與員工的關系來重構員工體驗。（3）人力資源數字化服務商加快在機器人面試、智能客服等領域進行AIGC的創新探索與應用。未來，隨著技術的成熟以及企業數據基礎的完善，AIGC對于人力資源管理的賦能將逐漸從提供服務價值延伸至提供數據價值。（4）“管理即服務”思想帶動人力資源數字化服務商服務理念的升級——賦能企業全員，為企業全員提供更好的體驗。

需求市場變化：

（1）企業管理重點仍集中于薪酬與績效管理，人崗匹配與文化建設受關注度提升。（2）越來越多的企業希望通過數字化實現降本增效和便捷式協同交互。（3）近兩年超半成企業數字化預算變化不大，預算范疇穩定在10-30萬區間。

供給市場變化：（1）2022年市場規模約230億元，整體發展速度不及預期，未來三年市場增速有望逐漸恢復增強，CAGR為22.1%。（2）存量競爭下，供應商從服務內容、服務形式及報價等多維度展開“內卷”，越來越關心如何獲取新客以及如何維持老客續約率。

數字化轉型路徑：

（1）在組織復雜度和資源完備度的影響下，企業人力資源數字化轉型總體可以分為單點能力建設、線狀能力建設和面狀能力建設三階段，呈現部分業務環節優化至端到端流程優化，數據收集到數據鏈價值創造等發展走向。（2）當企業計劃體系化建設人力資源數字化能力時，可以視具體情況采取0->1或n->1的建設路徑。

下載完整報告：《2023年中國人力資源數字化研究報告》( 65 頁)

免費下載方法：

• （1）微信關注公眾號：管理咨詢網平臺資訊，或者掃碼關注

  

• （2）回復：20231228

• （3）免費下載

|行業最新研究報告（下載）|最新熱點報告（下載）|