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    德勤:2024年全球醫療行業展望| 觀點與方案

    佚名 來自: 德勤 2024-03-04

    德勤:2024年全球醫療行業展望

    2024年,全球醫療服務行業將處于十字路口,預備迎接深刻變革。全球醫療行業的未來或將取決于行業的創新、可持續發展、社會關懷融合、成本管理和醫護人員隊伍適應力。

    新冠肺炎疫情的影響持續顯現,勞動力普遍短缺,成本不斷上漲,致使全球范圍內的醫療機構承壓。同時,在患者人口結構、技術進步和醫療服務模式不斷演變的推動下,醫護人員隊伍正在經歷一場重大變革。

    2024年,全球醫療服務行業將處于十字路口,預備迎接深刻變革。全球醫療行業的未來或將取決于行業的創新、可持續發展、社會關懷融合、成本管理和醫護人員隊伍適應力。

    以下為報告核心觀點節選:

    一、人工智能助力醫療行業變革

    自新冠肺炎疫情爆發至今已過去三年多時間,全球醫療行業仍在努力應對疫情帶來的持續影響。行業亟需降低成本,提高醫療服務的可及性,同時還面臨著技術嫻熟醫護人員短缺的問題,這促使一些醫療系統采用新興技術以填補缺口。

    精簡行政事務。人工智能所帶來的最大最直接影響可能在于精簡行政流程和減少開支方面的作用。

    提高醫療服務質量。人工智能還可基于患者獨特的健康檔案,幫助預測患者的預后,為患者和醫療機構推薦治療方案,并提醒醫生注意諸如禁忌藥物或過敏等問題。

    擴大服務可及性。未來,人工智能有望為智能診斷、個性化自適應醫療方案、人口健康管理三個關鍵醫療領域提供協助。

    通過使數據透明、算法可解釋、人工智能運行可靠以提高人工智能可信度。

    監管挑戰。全球各國政府正致力建立有效的監管制度,但用于規范和監管人工智能的方法存在差異,這或將對醫療機構帶來更多挑戰。

    在醫療領域負責任地部署人工智能。公司需確保人工智能的使用及相關流程透明且可審查,否則可能會面臨遠離患者和其他利益相關者的風險。

    二、解決成本和可負擔性問題

    醫療成本仍決定著全球醫療服務的質量、可及性和可負擔性。受新冠肺炎疫情影響,醫護人員配備等方面的成本增加,醫療服務的可及性和可負擔性也愈發受到重視。

    勞動力成本上升是導致醫療成本上漲的一大主要因素,此外,大規模通貨膨脹也造成了一定的影響。

    醫療機構維護成本也導致醫療成本上漲。隨著長期護理成本的增加,各國正采用不同的醫療支付模式來支付這些費用。

    醫療服務的可及性與可負擔性有關。醫療成本上漲致使醫療服務的可負擔性下降,同時可負擔性也可以反映國家對醫療服務和醫療系統的投資水平。

    醫療旅游作為降低醫療成本的一種手段,越來越受到企業和保險公司的青睞。

    在當前的成本環境下,醫療機構應聚焦改革醫療服務方式、優化運營模式、優先進行人力投資、采用數字化戰略來實現組織變革。

    三、應對迫在眉睫的全球醫護人員短缺問題

    新冠疫情期間,醫護人員短缺,加劇了這一全球公共衛生危機。造成醫護人員短缺的因素包括職業倦怠、人才儲備有限導致的醫療機構職位的高空缺率、人口結構變化以及人口遷移率上升。

    臨床醫生職業倦怠是造成醫療行業勞動力短缺的主要原因之一。

    信任對醫療機構至關重要,也是有效提供醫療服務的關鍵。

    提高臨床醫生薪酬和重建信任,有助于防止人才流失和減少醫療機構的長期勞務支出。

    醫療機構還可借助技術處理行政事務等,緩解導致職業倦怠的一些主要因素。

    要想改善人才招聘和留用情況,醫療機構需考慮轉變醫療模式并重新規劃工作內容,重建員工隊伍。

    四、發揮社會照護作用

    醫療消費者普遍支持向整合性社會醫療照護模式的轉型。

    為社會照護工作者賦能,一些國家正在著手建立伙伴關系,以打造更有韌性的社會照護人才庫,并提高相關職業的吸引力。

    為老齡化人口提供支持。

    改善醫療服務不足人群的健康狀況,政府需要確保在醫療服務不足人群中公平分配對健康社會決定因素的投資。

    適應數字化服務。

    五、塑造可持續未來

    隨著時間的推移,全球氣候變化的科學情景變得愈發清晰,氣候影響還將造成醫療不公平問題。

    在不可預知環境提供可持續的醫療服務,各地的工作環境可能大不相同,醫院需增強運營韌性來應對醫療服務的能源安全問題。

    脫碳投資初見成效。醫療行業應通過減少醫療設施產生的直接碳排放來實現脫碳。

    鼓勵打造可持續的供應鏈,創建可隨環境、社會、經濟和科技發展而靈活調整的供應鏈。

    醫療機構可采取優化供應鏈、進行臨床創新、生產低碳藥品、提升運輸效率的方式減少整個價值鏈上的浪費,實現碳減排。

    衡量可持續成果,衡量環境影響,并就如何最大限度地減少相關影響與同行業進行比較學習,是醫療行業建立更具可持續性醫療體系的另一種途徑。

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